Configuración
El formato, la tirada, el material y los acabados determinan el tiempo de fabricación. Consulta la fecha estimada junto al precio del producto.
Envíos y entregas
Consulta cómo se calcula el plazo, dónde está incluido el transporte y qué debes revisar cuando recibas tus impresos.
La fecha que aparece en el configurador es una estimación para el producto, la cantidad y los acabados elegidos. Revísala antes de añadir el artículo al carrito. El inicio de fabricación depende de la confirmación del pago y de la recepción de archivos válidos.
Los plazos se expresan en días laborables. Sábados, domingos y festivos no cuentan como días de producción ni de transporte. Una incidencia en el archivo, el pago o la logística puede modificar la fecha prevista.
Cómo se forma la fecha de entrega
Pago y archivos
Comprobamos que el pedido esté confirmado y que el diseño se pueda imprimir. Si se necesitan cambios en el archivo, te lo comunicaremos.
Producción
Preparamos y fabricamos el trabajo según las opciones seleccionadas. El plazo de esta fase no es idéntico para todos los productos.
Transporte
Una vez expedido, el pedido pasa a la agencia de transporte asignada. La entrega efectiva puede variar por destino, volumen o incidencias de la ruta.
Destinos y coste del transporte
España peninsular
El envío está incluido en el precio del artículo para destinos de la Península. El checkout muestra el resumen antes de confirmar el pedido.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
El transporte no está incluido en el precio general. Solicita información sobre disponibilidad y coste antes de finalizar la compra.
Otros países
Para entregas fuera de España, consúltanos el destino, el producto y la cantidad para que podamos valorar las condiciones de envío.
Recogida en imprenta
Cuando esta opción esté disponible en el checkout, puedes seleccionarla en lugar del envío por agencia. Revisa allí los datos de recogida.
Cuando llega el paquete
La mercancía se entrega habitualmente a pie de calle; los paquetes pequeños pueden entregarse en la puerta del domicilio. En trabajos voluminosos o de más de 100 kg, la logística puede requerir más tiempo y condiciones de descarga específicas. Ten en cuenta estas circunstancias si necesitas el material para una fecha concreta.
Si hay un problema: comprueba el estado exterior del embalaje al recibirlo y contacta con nuestro equipo con el número de pedido, una descripción de lo sucedido y fotografías si hay daños visibles. Así podremos ayudarte a gestionar la incidencia con el transporte.
Preguntas frecuentes sobre la entrega
¿Todos los pedidos llegan en 24 horas?
No todos los productos, tiradas y destinos tienen el mismo plazo. La fecha estimada que muestra el configurador de tu producto es la referencia antes de añadirlo al carrito.
¿Qué pasa si envío el archivo más tarde?
La fabricación necesita los archivos finales. Si los adjuntas más tarde o deben corregirse, la fecha prevista puede cambiar. Consulta cómo subir tus archivos.
¿Se incluyen los fines de semana en el plazo?
No. Los plazos se expresan en días laborables y no incluyen sábados, domingos ni festivos.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Revisa los mensajes recibidos por correo y, si tienes cuenta, el historial de pedidos. Si necesitas ayuda, indícanos el número de pedido.
