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Pago de pedidos

Formas de pago

Elige la opción que mejor se adapte a tu compra y revisa el total antes de confirmar el pedido.

En la pantalla de pago puedes seleccionar tarjeta, transferencia bancaria o ayuda para pagar por teléfono. Las opciones disponibles aparecen junto al resumen de tu pedido.

Métodos disponibles

1

Tarjeta

Después de confirmar el pedido, el pago se realiza en la pasarela segura de Redsys. Introduces los datos de la tarjeta allí; la tienda no necesita que nos envíes el número de tarjeta por correo o teléfono. Espera a volver a la web y a recibir la confirmación.

2

Transferencia bancaria

Al elegirla, sigue las instrucciones de pago asociadas al pedido. La confirmación no es inmediata: prepararemos el trabajo cuando el pago esté confirmado y los archivos sean válidos. Conserva la referencia para cualquier consulta.

3

Por teléfono

Si necesitas ayuda con el pago, selecciona esta opción en el checkout. Nuestro equipo te indicará cómo continuar. El pedido seguirá pendiente hasta que se confirme el pago.

Comprueba el resumen antes de pagar. Revisa productos, cantidades, datos de entrega y total. En los pedidos enviados dentro de España peninsular, el transporte está incluido en el precio; para otros destinos consulta primero las condiciones de envío.

Seguridad y confirmación

La opción de tarjeta redirige a Redsys para completar la operación. Si la pantalla queda pendiente tras autorizar el pago, espera la confirmación antes de repetirlo; puedes revisar el estado del pedido o contactar con nosotros. Para transferencia y pago telefónico, la confirmación depende de que se haya recibido y verificado el importe.

Métodos que no se ofrecen en la web

El checkout no permite pagar con pagarés, contra reembolso, domiciliación bancaria, cheques ni giros postales. Si necesitas una forma de pago especial para un trabajo de empresa, consúltanos antes de confirmar el pedido.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo empieza la producción?

Cuando el pedido y el pago estén confirmados y dispongamos de archivos correctos para imprimir. Si eliges transferencia, la comprobación puede tardar más que con tarjeta.

¿Debo enviar mi tarjeta o una captura de sus datos?

No. Completa el pago en la pasarela segura y nunca envíes el número completo, la fecha de caducidad o el código de seguridad por correo o mensaje.

He pagado y la página sigue pendiente. ¿Repito el pago?

Espera unos minutos y revisa la confirmación o el estado del pedido. Si sigue pendiente, contacta con nosotros con tu número de pedido antes de intentarlo de nuevo.